쇼핑몰 광고 의무 표시, 고지 및 행정제재 완벽 분석

 

 

쇼핑몰 광고 의무 표시, 고지 및 행정제재 완벽 분석

인터넷 쇼핑몰 창업자 여러분, 안녕하십니까?! 온라인 시장에서 성공하기 위해선 매력적인 상품 구성만큼이나 법적 의무 준수가 중요하다는 사실, 잊지 않으셨겠죠? 오늘은 쇼핑몰 운영 시 반드시 알아야 할 광고 관련 의무 표시, 고지 사항과 이를 위반했을 때 받게 되는 행정제재에 대해 낱낱이 파헤쳐 보겠습니다. 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있지만, 꼼꼼히 숙지하셔서 불이익을 받는 일 없이 건승하시길 바랍니다!

1. 신원 및 거래 조건 정보 제공 의무: 소비자의 알 권리 충족!

상품 정보 정확하게 제공하기

전자상거래법에 따라 인터넷 쇼핑몰 사업자는 소비자가 계약을 체결하기 전에 상품에 대한 거래 조건을 정확하게 이해하고, 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 다음과 같은 사항을 명확하게 표시·광고하거나 고지해야 합니다.

• 필수 정보 : 공급자 및 판매자의 상호, 대표자 성명·주소·전화번호, 상품 명칭·종류·내용, 가격, 공급 방법 및 시기, 청약 철회 및 계약 해제 조건, 교환·반품·보증 조건, 소비자피해보상 처리 방법 등
• 계약 서면 교부 : 계약 체결 시 위 필수 정보가 기재된 계약 내용을 서면(전자문서 포함)으로 상품 공급 시까지 교부해야 합니다.

위반 시 제재: 벌금 & 과태료 폭탄?!

만약 상품에 대해 거짓 정보를 제공하거나 거래 조건을 허위로 알릴 경우, 1천만원 이하의 벌금형에 처해질 수 있습니다!! 또한, 계약 체결 전후에 거래 조건에 대한 표시·광고·고지 또는 서면 교부 의무를 제대로 이행하지 않으면, 500만원 이하의 과태료가 부과될 뿐만 아니라 공정거래위원회로부터 시정조치명령까지 받을 수 있다는 사실, 명심하세요!

• 과태료 부과 기준 : 1차 위반 시 100만원, 2차 위반 시 200만원, 3차 위반 시 500만원 (최근 1년간 동일 위반 행위 발생 시 가중 처벌)

2. 미성년자 거래 시 고지 의무: 꼼꼼한 확인은 필수!

법정대리인 동의 없는 계약은 취소 가능!

미성년자와 상품 거래 계약을 체결할 때는 반드시 "법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다"는 내용을 알려줘야 합니다.

위반 시 제재: 과태료 & 시정조치명령

미성년자에게 위 내용을 고지하지 않으면 500만원 이하의 과태료가 부과될 수 있으며, 시정조치명령을 받을 수도 있습니다.

• 과태료 부과 기준 : 1차 위반 시 100만원, 2차 위반 시 200만원, 3차 위반 시 500만원 (최근 1년간 동일 위반 행위 발생 시 가중 처벌)

3. 부당한 표시·광고행위 금지 의무: 소비자를 현혹하지 마세요!

소비자를 속이는 광고는 NO!

소비자를 속이거나 오인하게 할 우려가 있는 부당한 표시·광고 행위는 절대 금지됩니다.

• 금지 행위 유형 :
  • 거짓·과장 광고: 사실과 다르거나 지나치게 부풀린 광고
  • 기만적 광고: 사실을 은폐·축소하는 광고
  • 비방 광고: 객관적 근거 없이 경쟁 사업자의 상품을 비방하는 광고

위반 시 제재: 징역, 벌금, 과징금까지?!

부당한 표시·광고 행위를 하거나 다른 사업자에게 이를 강요할 경우, 2년 이하의 징역 또는 1억 5천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다. 공정거래위원회로부터 시정조치명령, 임시중지명령, 과징금 처분까지 받을 수 있으니 주의해야 합니다!

4. 영리 목적 광고성 정보 전송 시 유의사항: 스팸은 이제 그만!

사전 동의 없는 광고 전송은 불법!

원칙적으로 수신자의 명시적인 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 것은 금지되어 있습니다. 예외적으로 재화 등의 거래 관계를 통해 연락처를 수집한 경우, 거래 종료 후 6개월 이내에는 동일 종류의 재화 등에 대한 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.

수신 거부 의사 존중은 기본!

수신자가 수신 거부 의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 즉시 광고 전송을 중단해야 합니다. 또한, 수신 거부 의사를 밝힌 소비자에게 영리 목적의 광고성 정보를 전송하면 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다!!

광고 전송 시 명시 사항 & 방법 준수

영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때는 반드시 다음과 같은 사항을 명시해야 합니다.

• (광고) 문구 : 제목 또는 내용 시작 부분에 명확하게 표시
• 전송자 정보 : 명칭, 전자우편 주소, 전화번호, 주소 등
• 수신 거부 방법 : 수신자가 수신 거부 의사를 쉽게 표시할 수 있도록 안내

위반 시 제재: 과태료 & 징역

사전 동의 없이 광고를 전송하거나, 수신 거부 의사를 무시하고 광고를 계속 전송하거나, 광고에 필수 정보를 누락 또는 허위로 기재할 경우, 3천만원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다. 심지어 수신 거부 회피·방지 조치를 하거나, 연락처를 불법으로 생성·수집하는 행위는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다!!

마무리: 철저한 준비만이 살길!

지금까지 인터넷 쇼핑몰 운영 시 주의해야 할 광고 관련 의무 사항과 행정제재에 대해 자세히 알아보았습니다. 복잡하고 까다롭게 느껴질 수 있지만, 소비자의 권익을 보호하고 공정한 거래 질서를 확립하기 위한 필수적인 절차입니다. 오늘 알려드린 내용을 꼼꼼히 숙지하시고, 법규를 준수하는 건강한 쇼핑몰을 만들어 나가시길 응원합니다!